Укажите наименование учреждения культуры, которое Вы посетили:
 - Муниципальное казённое учреждение культуры «Сычёвский краеведческий музей»
Настоящая анкета заполняется:
 - лично гражданином получателем услуги;
 - законным представителем гражданина-получателя услуги.
Пол:
 - женский;
 - мужской.
Социальный статус:
 - учащийся;
 - студент;
 - пенсионер;
 - инвалид;
 - иной статус (_______________________________________________________).
В который раз Вы обратились в организацию культуры за получением социальных услуг:
 - впервые;
 - повторно;
 - неоднократно.
Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления социальных услуг:
 - хорошо информирован(а);
 - слабо информирован(а);
 - не информирован(а).
Оцените качество оказания услуг организациями культуры
№ п/п	Показатель	Единица измерения (значение показателя)	Личное мнение 
(количество балов)	
1	Открытость и доступность информации об организации культуры	
1.1	Информирование о предстоящих выставках, мероприятиях и экспозициях организации культуры.	от 0 до 4 баллов		
2	Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения	
2.1	Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, чистота помещений и так далее)	от 0 до 5 баллов		
2.2	Наличие дополнительных услуг в организации культуры  (места общественного питания вблизи учреждения, проведение игр, мероприятий, сувенирная и рекламная продукция и прочее)	от 0 до 5 баллов		
2.3	Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)	от 0 до 5 баллов		
2.4	Обеспечение безопасности (соблюдение правил пожарной безопасности,  средства защиты и прочее)	от 0 до 5 баллов		
3	Время ожидания предоставления услуги	
3.1	Транспортная и пешая доступность организации культуры 	от 0 до 5 баллов		
3.2	Удобство графика работы организации культуры	от 0 до 5 баллов		
4	Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры	
4.1	Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры	от 0 до 8 баллов		
5	Удовлетворенность качеством оказания услуг	
5.1	Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом	от 0 до 11 баллов		
5.2	Качество проведения экскурсий в организации культуры	от 0 до 4 баллов		
5.3	Разнообразие экспозиций организации культуры	от 0 до 4 баллов		
5.4	Материально-техническое обеспечение организации культуры	от 0 до 6 баллов		
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:
 - да;
 - нет.
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата заполнения  «______»___________ 2017 

Заполненную анкету направьте для обработки на адрес электронной почты: Sichmuzeum@yandex.ru или по почтовому адресу: 215280, Смоленска обл., г. Сычёвка, ул.Б.Пролетарская, д.3 с пометкой МКУК «Сычёвский краеведческий музей» - независимая оценка».
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!